中国·星河机器制作有限公司一贯奉行“品质至尊、信用至上”的宗旨，促进产品销售，为此公司选派思想及素质较好人员系统培训成立专业售后服务人员,使命待发。

我们的工作作风：24小时内待命出发，奔赴服务现场。

我们的工作责任范围：
1、根据用户要求，当好参谋，帮助造型。
2、协助用户搞好产品与主机配套的安装、调试。
3、向用户宣传产品使用性能及维护保养有关事项。
4、产品出现使用故障，必须做好接到通知后24小时以内作出答复，48小时内人到现场，较远地区72小时到达现场。
5、现场服务原则为：以最快速度，恢复用户生产。
6、现场服务人员做到为用户解决问题，达到正常生产，用户认为满意签字后，方可离开现场。　
7、走访用户使用情况并做好记录，反馈有关部门。