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中国·星河机器制作有限公司一贯奉行“品质保证、信用至上”的宗旨,促进产品销售,为此公司选派思想及素质较好人员系统培训成立售后服务人员,使命待发。

我们的工作作风:24小时内待命出发,奔赴服务现场。

我们的工作责任范围: 
1、根据用户要求,当好参谋,帮助造型。 
2、协助用户搞好产品与主机配套的安装、调试。 
3、向用户宣传产品使用性能及维护保养有关事项。 
4、产品出现使用故障,必须做好接到通知后24小时以内作出答复,48小时内人到现场,较远地区72小时到达现场。 
5、现场服务原则为:快速度,恢复用户生产。 
6、现场服务人员做到为用户解决问题,达到正常生产,用户认为满意签字后,方可离开现场。 

7、走访用户使用情况并做好记录,反馈有关部门。


杭州星河机器有限公司售后

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